Felsökning
      Tillbaka till startsidan
      1. Hjälpcenter
      2. Felsökning

      Uppdatering av inloggning – från SMS till e-post

      Vi håller på att fasa ut möjligheten att logga in med SMS. I samband med nästa appversion kommer det inte längre att vara möjligt att använda SMS-inloggning. Därför behöver du uppdatera din profil och skapa ett konto med din e-postadress och ett lösenord. Det tar bara ett par minuter.

      Steg 1: Logga ut

      1. Öppna Komp Family-appen

      2. Tryck på "Inställningar" i det övre högra hörnet

      3. Scrolla ner och tryck på "Logga ut"

      Steg 2: Logga in igen

      1. Tryck på "Logga in"

      2. Välj "Fortsätt med SMS"

      3. Skriv in ditt telefonnummer

      4. Du kommer att få en kod via SMS – skriv in den för att logga in

      Steg 3: Registrera din e-postadress
      Efter inloggningen kommer du att se ett meddelande med texten “Inloggningsuppdatering”. Tryck på “Använd mejladress” för att registrera din e-postadress.

      1. Fyll i ditt namn, e-postadress och telefonnummer

      2. Skapa ett lösenord (det måste innehålla minst 8 tecken)

      3. Tryck på "Nästa"

      4. När du ser skärmen “Succé” är ditt konto uppdaterat.

      Du kommer också att få ett e-postmeddelande där du kan verifiera din e-postadress.

      Nästa gång du loggar in i Komp-appen ska du använda din e-postadress och ditt lösenord.

      Om du ser felmeddelandet “Något gick fel”, kontakta oss så hjälper vi dig vidare. Det beror troligen på att din e-postadress redan finns registrerad i vårt system.