Har du fått ett mejl eller SMS om ditt Komp-abonnemang?

Om du har en Komp EV2

Vad händer den 30.10.2026?

Ditt abonnemang ändras från Premium till Basic.

Din Komp kommer att fortsätta fungera och du kan fortsätta använda appen. Du kommer att ha Basic-funktionerna istället för Premium-funktionerna.

Om du vill behålla Premium-funktionerna

En administratör i familjen kan starta ett abonnemang i appen under Inställningar → Abonnemang.

Du kan läsa mer om vad som ingår i Premium och vad abonnemanget kostar här: Läs mer om Komp Premium.

Varför hade jag ett abonnemang utan att betala?

Det beror på ett tekniskt fel hos oss. Din Komp registrerades på ett sätt som gav appen ett abonnemang utan att något abonnemang faktiskt hade skapats. Vi beklagar förvirringen.

Vad gör jag om jag tror att något blivit fel?

Om du tror att ditt abonnemang inte ska ändras, kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig.

Om du har en Komp EV2b eller EV3

Vad händer den 30.10.2026?

Ditt abonnemang avslutas och du kommer inte längre att kunna nå din Komp via Komp Family-appen.

Det innebär att du inte längre kommer att kunna skicka bilder, skicka meddelanden eller ringa till din Komp. Dessa modeller behöver ett abonnemang för att fungera tillsammans med appen.

Om du vill fortsätta använda din Komp

En administratör i familjen kan starta ett abonnemang i appen under Inställningar → Abonnemang.

Starta abonnemanget före 30.10.2026 så kan du fortsätta använda Komp Family-appen utan avbrott.

Du kan läsa mer om vad som ingår i Premium och vad abonnemanget kostar här: Läs mer om Komp Premium.

Varför hade jag ett abonnemang utan att betala?

Det beror på ett tekniskt fel hos oss. Din Komp registrerades på ett sätt som gav appen ett abonnemang utan att något abonnemang faktiskt hade skapats. Vi beklagar förvirringen.

Vad gör jag om jag tror att något blivit fel?

Om du tror att ditt abonnemang inte ska ändras, kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig.

Har du inte fått något mejl eller SMS från oss?

Om du inte har fått ett mejl eller SMS från Komp om ditt abonnemang gäller de här ändringarna inte dig.

Har du fått ett mejl eller SMS om ditt Komp-abonnemang?

Den här informationen gäller endast dig som har fått ett mejl eller SMS från Komp om en ändring i ditt abonnemang. På grund av ett tekniskt fel hos oss behöver vi göra ändringar i vissa Komp-abonnemang. Vad ändringen innebär för dig beror på vilken Komp-modell du har.