--- title: Har du mottatt en e-post eller SMS om Komp-abonnementet ditt? description: Have you received an email or SMS about your subscription? --- [Gå til innhold](https://help.komp.family/no-no/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription-1#main-content) - [Norsk – Norge](https://help.komp.family/no-no/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription-1) - [English](https://help.komp.family/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription) - [Svenska](https://help.komp.family/sv/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription-0) Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser [![Copy of Copy of Komp-logo.png\]](https://help.komp.family/hs-fs/hubfs/Copy%20of%20Copy%20of%20Komp-logo.png?height=49&name=Copy%20of%20Copy%20of%20Komp-logo.png)](https://help.komp.family/?hsLang=no-no) Åpne hovednavigasjon Lukk hovednavigasjon - - [Norsk – Norge](https://help.komp.family/no-no/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription-1) - [English](https://help.komp.family/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription) - [Svenska](https://help.komp.family/sv/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription-0) Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser Hallo! Hvordan kan vi hjelpe deg? - Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt. 1. [Hjelpesenter](https://help.komp.family/no-no?hsLang=no-no) 2. [Abonnement og returer](https://help.komp.family/no-no/abonnement-og-returer?hsLang=no-no) # Har du mottatt en e-post eller SMS om Komp-abonnementet ditt? ## Denne informasjonen gjelder kun deg som har mottatt en e-post eller SMS fra Komp om en endring i abonnementet ditt. På grunn av en teknisk feil hos oss må vi gjøre endringer i enkelte Komp-abonnementer. Hva endringen betyr for deg, avhenger av hvilken Komp-modell du har.   **[Hvis du har en Komp EV2](https://help.komp.family/no-no/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription-1#EV2)** **![bilde](https://help.komp.family/hs-fs/hubfs/bilde.jpg?width=428&height=241&name=bilde.jpg)** **[Hvis du har en Komp EV2b eller EV3](https://help.komp.family/no-no/have-you-received-an-email-or-sms-about-your-subscription-1#EV2BEV3)**  **![](https://help.komp.family/hs-fs/hubfs/bilde.png?width=377&height=260&name=bilde.png)**  --- **Hvis du har en Komp EV2** **![bilde](https://help.komp.family/hs-fs/hubfs/bilde.jpg?width=234&height=132&name=bilde.jpg)** **Hva skjer 30.10.2026?** Abonnementet ditt endres fra Premium til Basic. **Kompen din vil fortsette å fungere, og du kan fortsatt bruke appen.** Du vil ha Basic-funksjonene i stedet for Premium-funksjonene. **Hvis du vil beholde Premium-funksjonene** En administrator i familien kan starte et abonnement i appen under **Innstillinger → Abonnement**. Du kan lese mer om hva som er inkludert i Premium og hva abonnementet koster her: [**Les mer om Komp Premium**](https://help.komp.family/no-no/knowledge/komp-premium?hsLang=no-no). **Hvorfor hadde jeg et abonnement uten å betale?** Dette skyldes en teknisk feil hos oss. Kompen din ble registrert på en måte som ga appen et abonnement uten at det faktisk ble opprettet et abonnement. Vi beklager forvirringen. **Hva gjør jeg hvis jeg tror dette er en feil?** Hvis du mener at abonnementet ditt ikke skal endres, kan du gjerne [kontakte kundeservice](mailto:support@komp.family), så hjelper vi deg.   --- **Hvis du har en Komp EV2b eller EV3** **![bilde](https://help.komp.family/hs-fs/hubfs/bilde.png?width=215&height=148&name=bilde.png)**   **Hva skjer 30.10.2026?** Abonnementet ditt avsluttes, og **du vil ikke lenger kunne nå Kompen din via Komp Family-appen.** Det betyr at du ikke lenger vil kunne **sende bilder, sende meldinger eller ringe til Kompen**. Disse modellene trenger et abonnement for å fungere sammen med appen. **Hvis du vil fortsette å bruke Kompen din** En administrator i familien kan starte et abonnement i appen under **Innstillinger → Abonnement**. Start abonnementet før **30.10.2026**, så kan du fortsette å bruke Komp Family-appen uten avbrudd. Du kan lese mer om hva som er inkludert i Premium og hva abonnementet koster her: [**Les mer om Komp Premium**](https://help.komp.family/no-no/knowledge/komp-premium?hsLang=no-no). **Hvorfor hadde jeg et abonnement uten å betale?** Dette skyldes en teknisk feil hos oss. Kompen din ble registrert på en måte som ga appen et abonnement uten at det faktisk ble opprettet et abonnement. Vi beklager forvirringen. **Hva gjør jeg hvis jeg tror dette er en feil?** Hvis du mener at abonnementet ditt ikke skal endres, kan du gjerne [kontakte kundeservice](mailto:support@komp.family), så hjelper vi deg.   **Har du ikke mottatt en e-post eller SMS fra oss?** **Hvis du ikke har mottatt en e-post eller SMS fra Komp om abonnementet ditt, gjelder ikke disse endringene deg.**     - [Komp Pro](https://help.komp.family/no-no/komp-pro?hsLang=no-no#main-content) - [Kom i gang](https://help.komp.family/no-no/komp-pro?hsLang=no-no#kom-i-gang) - [Komp Pro | Grupper og tilgangsstyring](https://help.komp.family/no-no/komp-pro?hsLang=no-no#komp-pro-grupper-og-tilgangsstyring) - [Komp Pro | Innstillinger og Data](https://help.komp.family/no-no/komp-pro?hsLang=no-no#komp-pro-innstillinger-og-data) - [Komp Pro | Feilsøking](https://help.komp.family/no-no/komp-pro?hsLang=no-no#komp-pro-feils%C3%B8king) - [Komp Pro | ExorLive](https://help.komp.family/no-no/komp-pro?hsLang=no-no#komp-pro-exorlive) - [Kom i gang](https://help.komp.family/no-no/kom-i-gang?hsLang=no-no) - [Om Komp](https://help.komp.family/no-no/om-komp?hsLang=no-no) - [Tekniske spesifikasjoner](https://help.komp.family/no-no/tekniske-spesifikasjoner?hsLang=no-no) - [Abonnement og returer](https://help.komp.family/no-no/abonnement-og-returer?hsLang=no-no) - [Nettverk](https://help.komp.family/no-no/nettverk?hsLang=no-no) - [Feilsøking](https://help.komp.family/no-no/feils%C3%B8king?hsLang=no-no) - [Ofte stilte spørsmål](https://help.komp.family/no-no/ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l?hsLang=no-no) - [Kontakt oss!](https://help.komp.family/no-no/kontakt-oss?hsLang=no-no) [![Chill listening crop-3](https://help.komp.family/hs-fs/hubfs/Copy%20of%20Copy%20of%20Komp-logo-1.png?width=76&height=24&name=Copy%20of%20Copy%20of%20Komp-logo-1.png "Chill listening crop-3")](https://komp.family/?hsLang=no-no) Opphavsrett © 2026, Kompany AS