Dette skjer fordi nettverkskvaliteten på Komp-brukerens side eller på stedet du er kan være for dårlig til å starte samtalen.
Start appen på nytt på telefonen din. Hvis den fortsatt ikke kobler til, prøv å koble telefonen til et annet nettverk (for eksempel prøv å bruke 4G hvis telefonen er koblet til WiFi for øyeblikket). Start appen på nytt etter å ha byttet nettverk.
Å starte Komp på nytt ved å trekke ut strømkabelen i ti sekunder kan også hjelpe.
Hvis dette er en vanlig forekomst, prøv å ringe fra en annen enhet på samme nettverk. Hvis du for eksempel bor sammen med noen andre, kan du prøve å ringe med den telefonen, eller bruke et nettbrett.
Du kan også teste om Kompens tilkobling til internett er problemet, ved å koble Komp til et annet nettverk.